Договор публичной оферты

Дата вступления в силу: 10 мая 2026 г. Версия: 1.0 Место заключения: г. Казань

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Широкова Виталия Анатольевича (ОГРНИП 325169000082118, ИНН 165713646340, юридический адрес: 420137, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Гаврилова), далее именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления доступа к сервису Sociora.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта является публичной. В соответствии со статьёй 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление оплаты услуг в порядке, установленном настоящей Офертой.

Лицо, осуществившее акцепт Оферты, далее именуется «Заказчик». Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны».

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функционалу сервиса Sociora (далее — «Сервис») — онлайн-платформы для автоматизации SMM с использованием искусственного интеллекта, в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

1.2. Сервис предоставляется через сеть Интернет по адресу https://sociora.ru и поддоменам.

1.3. Услуги по настоящей Оферте оказываются дистанционно посредством сети Интернет.

2. Услуги и тарифы

2.1. Сервис предоставляется на условиях следующих тарифных планов:

Скидка 17% при оплате тарифов Start / Pro / Business / Agency за год.

2.2. Дополнительно Заказчик может приобрести пакеты постов сверх лимита тарифа:

• 30 постов — 590 ₽
• 100 постов — 1 590 ₽
• 500 постов — 6 990 ₽

Дополнительные пакеты не имеют срока сгорания и доступны после исчерпания месячного лимита тарифа.

2.3. Актуальные тарифы и цены публикуются на странице https://sociora.ru/pricing. Исполнитель вправе изменять тарифы с уведомлением Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

2.4. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченные периоды.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата услуг производится в порядке 100% предоплаты на расчётный счёт Исполнителя через эквайринг ООО «Банк Точка».

3.2. Способы оплаты:

• банковской картой (Visa, Mastercard, МИР);
• через систему быстрых платежей (СБП);
• иными способами, указанными на странице оплаты.

3.3. Все цены указаны в российских рублях. Налог на добавленную стоимость (НДС) не применяется в связи с тем, что Исполнитель применяет специальный налоговый режим (АУСН).

3.4. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.5. Электронный кассовый чек направляется на email Заказчика автоматически в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ.

4. Порядок предоставления услуг

4.1. Доступ к оплаченному функционалу предоставляется в течение 15 минут с момента поступления оплаты в виде:

• автоматического обновления тарифа в личном кабинете;
• начисления соответствующего количества постов на баланс.

4.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик имел возможность пользоваться оплаченным функционалом в течение оплаченного периода.

4.3. Срок действия услуг по подписке:

• Подписка действует 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты.
• Неиспользованные посты по тарифу сгорают в конце расчётного периода.
• Посты из дополнительных пакетов не сгорают и доступны до полного использования.

4.4. Автопродление подписки:

• Подписка продлевается автоматически после окончания оплаченного периода при наличии действующего соглашения с банком-эквайером.
• Заказчик может в любой момент отключить автопродление в личном кабинете.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат средств производится в следующих случаях:

5.1.1. Полный возврат в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии, что Заказчик не использовал функционал Сервиса (не было сгенерировано ни одного поста).

5.1.2. Частичный возврат при технической невозможности оказания услуг по вине Исполнителя более 24 часов подряд — возврат пропорционально неиспользованному периоду.

5.2. Возврат не производится, если:

• Заказчик использовал функционал Сервиса (хотя бы один пост сгенерирован);
• Подписка истекла или была расторгнута Заказчиком в одностороннем порядке;
• Заказчик нарушил условия Пользовательского соглашения.

5.3. Запрос на возврат направляется на email support@sociora.ru с указанием:

• ФИО или название организации;
• email учётной записи;
• даты и суммы платежа;
• причины возврата.

5.4. Срок рассмотрения запроса — 5 (пять) рабочих дней. Возврат осуществляется на ту же платёжную карту, с которой производилась оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения возврата.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Сервису согласно выбранному тарифу;
• обеспечивать работоспособность Сервиса с целевым показателем доступности не менее 99% в месяц;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика согласно Политике обработки ПД;
• предоставлять техническую поддержку через email и Telegram;
• информировать Заказчика об изменениях в работе Сервиса не менее чем за 14 дней.

6.2. Исполнитель вправе:

• проводить плановые технические работы с уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа;
• временно ограничить доступ к Сервису в случае выявления нарушений Пользовательского соглашения;
• отказать в обслуживании Заказчику, нарушающему условия настоящей Оферты или Пользовательского соглашения, с возвратом средств за неиспользованный период;
• привлекать третьих лиц для оказания услуг (без передачи им конфиденциальных данных Заказчика).

6.3. Заказчик обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать услуги;
• не передавать данные учётной записи третьим лицам;
• использовать Сервис в соответствии с Пользовательским соглашением;
• не использовать Сервис в противоправных целях.

6.4. Заказчик вправе:

• получать услуги в соответствии с выбранным тарифом;
• запрашивать техническую поддержку;
• расторгнуть Договор в одностороннем порядке с условиями возврата по разделу 5.

7. Ответственность Сторон

7.1. За нарушение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 12 (двенадцать) месяцев использования Сервиса.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• косвенные убытки, упущенную выгоду, ущерб репутации;
• сбои в работе сторонних сервисов (соцсетей, ИИ-провайдеров, платёжных систем);
• содержание контента, опубликованного Заказчиком через Сервис;
• блокировку аккаунтов Заказчика в социальных сетях по причине нарушения их правил.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, делающие невозможным исполнение обязательств.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Настоящая Оферта действует с момента её акцепта Заказчиком и до полного исполнения обязательств Сторонами.

8.2. Договор может быть расторгнут:

• по соглашению Сторон;
• в одностороннем порядке Заказчиком в любой момент путём отключения автопродления и/или удаления учётной записи;
• в одностороннем порядке Исполнителем при нарушении Заказчиком условий Договора с уведомлением за 7 дней.

9. Заключительные положения

9.1. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется право Российской Федерации.

9.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в Арбитражном суде Республики Татарстан или в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

9.3. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

9.4. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте, а также действий, совершённых через личный кабинет на сайте https://sociora.ru.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Широков Виталий Анатольевич

• ИНН: 165713646340
• ОГРНИП: 325169000082118
• Юридический адрес: 420137, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Гаврилова

Банковские реквизиты:

• Банк: ООО «Банк Точка»
• БИК: 044525104
• ИНН банка: 9721194461
• Расчётный счёт: 40802810020000613525
• Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
• Юр.адрес банка: 109044, г. Москва, муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д.11, помещ. 7Н

Контакты:

• Email: support@sociora.ru
• Telegram: @grocare
• Сайт: https://sociora.ru